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Hausgut ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Manufaktur-Klassiker rund um Haus, Garten & Garderobe. Seit 2019 wählen wir langlebige Gebrauchsprodukte aus, beschreiben sie verständlich und betreuen Sie persönlich vor und nach dem Kauf – von der Auswahl über Bestellung und Lieferung bis zur Pflege und Ersatzteilversorgung.
Unser Anspruch: Klare Kaufdetails, nachvollziehbare Preise und ein erreichbarer Service, damit Sie Fehlkäufe vermeiden und Ihre Produkte lange nutzen können.
Als Fachhändler vergleichen wir Marken wie Lycce, Dinkelacker, Hembus und Kent & Stowe mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser aktuelles Sortiment umfasst rund 1.756 Artikel für Haushalt, Außenbereich und Alltagskleidung – vom solide verarbeiteten Klassiker für jeden Tag bis zum besonderen Stück aus der Manufaktur-Tradition.
Wir sind bewusst kein Marken-Shop einer einzelnen Marke und kein anonymer Marktplatz. Wir bündeln mehrere Markenreferenzen in einer Storefront, prüfen jeden Artikel vor der Freischaltung und bleiben nach der Lieferung ansprechbar. Diese unabhängige Position erlaubt uns, ehrlich zu beraten: Was passt zu Ihrem Bedarf, welche Größe und welches Material sind sinnvoll, und welches Zubehör brauchen Sie wirklich?
Betreiberin der Storefront Hausgut ist die Elsterquell Handelsgesellschaft mbH, eine operative Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Auswahl, Abwicklung und Kundenservice für den laufenden Shopbetrieb und ist die verantwortliche Stelle für den kaufmännischen und organisatorischen Betrieb des Shops.
Unsere ladungsfähige Adresse lautet Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Elsterquell Handelsgesellschaft mbH steuert dort als gewachsenes Handels-Team mit kaufmännischer Abwicklung und eigenem Kundenservice alle wesentlichen Abläufe:
Für Sie bedeutet das: Sie kaufen bei Hausgut als klar benanntem Händler mit festem Sitz, festen Abläufen und festen Ansprechpartnern – nicht bei einer reinen Text-Hülle ohne Verantwortung.
Hausgut ist aus der praktischen Erfahrung mit langlebigen Gebrauchsprodukten entstanden. Wir haben uns auf drei Bereiche spezialisiert, die im Alltag zusammengehören: den Haushalt mit seinen täglich genutzten Helfern, den Außenbereich und Garten mit Werkzeug und Ausstattung, die Wind und Wetter aushalten muss, sowie die Garderobe mit Kleidung und Schuhen, bei denen Passform, Material und Pflege entscheiden.
In allen drei Welten geht es um dieselben Fragen: Wie ist ein Produkt verarbeitet? Wie pflegt man Leder, Wolle, Holz oder Metall richtig? Gibt es Ersatzteile, und lohnt sich eine Reparatur? Genau dafür haben wir feste Kontakte zu Herstellern und Großhändlern in Europa aufgebaut und unser Team in Produkt- und Materialfragen geschult.
Unsere Kategorie-Expertise ist praxisnah. Wir beurteilen Produkte für Haushalt, Außenbereich und Alltagskleidung nach Material, Verarbeitung, Passform, Pflegeaufwand und Ersatzteilversorgung – nicht nach kurzfristigen Trends.
Ein Artikel wird nur aufgenommen, wenn Verarbeitung, Lieferfähigkeit, verständliche Beschreibung und Eignung für den täglichen Gebrauch stimmen. Wir prüfen Muster, lesen Pflege- und Anwendungshinweise gegen und bereinigen das Sortiment regelmäßig: Was sich in Reklamationen oder Rückfragen als missverständlich oder störanfällig zeigt, wird überarbeitet oder aussortiert.
Gute Manufaktur-Qualität muss nicht teuer wirken. Unsere Preise entstehen aus unserem Handelsmodell, nicht aus Abstrichen bei Herkunft oder Prüfung.
Saison- und Mengenvereinbarungen sowie Restposten und Modellwechsel ermöglichen uns günstigere Einstände bei gleicher Herstellerherkunft. Stabile Kernartikel mit planbarer Nachfrage tragen seltenere Artikel in einer fairen Mischkalkulation mit. Automatisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse senken den Verwaltungsaufwand pro Bestellung, und die zentrale Prüfung von Artikeldaten und Retourengründen reduziert Fehlversand und Nacharbeit.
Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen. Sie gelten daher nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel im angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Dass sich Preise und Nachlässe je nach Einstand, Verfügbarkeit, Modellwechsel und Finanzierung unterscheiden, gehört zu diesem ehrlichen Mechanismus dazu.
Wichtig: Der ausgewiesene Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung. Identitäts-, Funktions- und Verpackungskontrollen sowie die Gewährleistungsabwicklung nach Produktdetails und Supportangaben gelten unabhängig vom Kaufpreis.
Wir stehen dafür ein, dass alle angebotenen Artikel aus autorisierter Herkunft stammen und so geliefert werden, wie es die jeweilige Artikelbeschreibung darstellt. Dafür beziehen wir ausschließlich über Hersteller oder autorisierte europäische Partner mit Nachweis von Herkunft, Chargen und Lieferkette.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Kennzeichnung, Nähte beziehungsweise Materialoberfläche, Vollständigkeit des Zubehörs und Funktion gemäß Artikelbeschreibung. Melden Sie Abweichungen zeitnah mit Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung – das beschleunigt die Klärung erheblich.
Wenn Sie eine Abweichung von Herkunft oder zugesagter Beschaffenheit vermuten, benötigen wir Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos und eine kurze Beschreibung der Abweichung. Unser Ablauf ist verlässlich festgelegt:
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung innerhalb der 30-tägigen Rückgaberegel sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Die Verantwortung für die Lösung liegt bei uns als Betreiberin – Sie haben einen festen Ansprechpartner bis zum Abschluss.
Ob Lycce, Dinkelacker, Hembus oder Kent & Stowe: Zu jedem der rund 1.756 Artikel finden Sie Kaufdetails und Supportangaben, und unser Kundenservice per E-Mail an support@hausgut.shop hilft bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe weiter. Der Standardversand ist klar kalkuliert, ab 45,00 € entfallen die Versandkosten, und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung können Sie Rückgaben anmelden.
Wir freuen uns, wenn Sie uns prüfen – an unseren Beschreibungen, an unserer Beratung und an der Art, wie wir Reklamationen lösen. Willkommen bei Hausgut in Leipzig: Ihrem unabhängigen Fachhandel für Dinge, die bleiben.